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facecheck.pro es una plataforma de compliance conversacional que proporciona servicios de entrevistas en video impulsadas por IA para verificación de identidad, KYC, onboarding, validación de proveedores y otros procesos de compliance ("los Servicios") a empresas que han celebrado un acuerdo por escrito con facecheck.pro (cada uno un "Cliente" y colectivamente "Clientes").
En facecheck.pro, tomamos muy en serio la privacidad de los datos. Esta Política de Privacidad ("Política") describe nuestras prácticas de privacidad para las actividades establecidas en esta Política.
[NOMBRE DE LA EMPRESA], operando como facecheck.pro ("facecheck.pro," "nosotros," "nuestro," o "nos"), es una plataforma de compliance conversacional basada en la nube que proporciona servicios de entrevistas en video impulsadas por IA (los "Servicios") a empresas que han celebrado un acuerdo por escrito con facecheck.pro (cada uno un "Cliente" y colectivamente "Clientes").
Esta Política describe nuestras prácticas de privacidad para las actividades establecidas en esta Política, incluyendo con respecto a usuarios de nuestro sitio web en https://facecheck.pro (el "Sitio Web"), proveedores, y participantes que realizan entrevistas en video a través de nuestra plataforma para diversos propósitos de compliance y verificación.
Por favor, lee esta Política cuidadosamente, ya que describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y procesamos información personal de la cual un individuo puede ser identificado ("Datos Personales"). Además, esta Política describe tus opciones y derechos con respecto a nuestro procesamiento de tus Datos Personales.
Importante: Esta Política no aplica a Datos Personales que procesamos en nombre de nuestros Clientes como procesador de datos o proveedor de servicios, los cuales:
Si eres un participante de entrevista (sujeto de verificación de identidad, KYC, onboarding, o cualquier otro proceso de compliance) que ha enviado datos a un Cliente a través de nuestra plataforma (incluyendo grabaciones de entrevistas en video, documentos de identificación u otros materiales), el uso de tus datos está regido por las políticas de ese Cliente. Nuestros Clientes controlan el uso de los datos que procesamos en su nombre y determinan sus propias prácticas de privacidad.
Para información detallada de privacidad sobre el uso de tus datos por parte de un Cliente, o para ejercer tus derechos con respecto a dichos Datos Personales, por favor contacta directamente a esa organización.
No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de datos de nuestros Clientes, las cuales pueden diferir de las establecidas en esta Política.
Esta Política no aplica a empleados de facecheck.pro. Los datos de empleados se manejan de conformidad con políticas y acuerdos separados.
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facecheck.pro puede procesar tus Datos Personales en una serie de circunstancias en línea y fuera de línea, incluyendo, sin limitación, cuando:
El tipo de Datos Personales que podemos recopilar de ti directamente depende de cómo interactúas con facecheck.pro y para qué propósitos:
Si eres representante de una empresa que tiene o está explorando una relación comercial con facecheck.pro, podemos recopilar tu información de contacto comercial incluyendo, sin limitación:
Como aplicante potencial de empleo en facecheck.pro, los tipos de Datos Personales que puedes optar por proporcionar incluyen:
Como proveedor de facecheck.pro, los tipos de Datos Personales que puedes optar por proporcionar incluyen información de contacto comercial, información profesional, información de pago e impuestos.
Si eres un usuario de los Servicios en nombre de un Cliente (administrador, operador de compliance, etc.), podemos recopilar:
También recopilamos Datos Personales sobre ti de otras fuentes, incluyendo:
Cuando visitas el Sitio Web o usas nuestros Servicios, nuestros servidores registran automáticamente información que puede incluir Datos Personales, tales como:
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Importante: Cuando participas en una entrevista en video como sujeto de verificación a través de nuestra plataforma, procesamos ciertos Datos Personales en nombre de nuestro Cliente (la empresa que realiza la verificación). Estos datos son controlados por el Cliente y están sujetos a sus políticas de privacidad.
Los datos que procesamos incluyen:
Estos datos se procesan únicamente con el propósito de facilitar el proceso de verificación y compliance en nombre de nuestro Cliente. Para preguntas sobre cómo se usan, retienen tus datos de entrevista, o para ejercer tus derechos con respecto a estos datos, por favor contacta directamente a la empresa (Cliente).
Usamos Datos Personales para propósitos comerciales legítimos, incluyendo:
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, nuestra base legal para procesar tus Datos Personales incluye:
Comunicaciones Transaccionales por SMS y WhatsApp
facecheck.pro puede enviar mensajes SMS y/o WhatsApp estrictamente relacionados con verificación de identidad, validación de compliance y procesos de onboarding iniciados por nuestros Clientes. Estas comunicaciones son exclusivamente transaccionales y necesarias para completar los procesos de verificación.
Los mensajes que podrías recibir de facecheck.pro incluyen:
Política de No Marketing: facecheck.pro NO envía mensajes promocionales, publicitarios o de marketing. Todas nuestras comunicaciones son transaccionales y están directamente vinculadas a tu participación en un proceso de verificación o compliance iniciado por un Cliente verificado.
Al proporcionar tu número de teléfono móvil durante el registro o proceso de verificación, consientes en recibir mensajes SMS y/o WhatsApp de facecheck.pro para los propósitos descritos anteriormente.
Puedes retirar tu consentimiento u optar por no recibir mensajes en cualquier momento mediante cualquiera de los siguientes métodos:
STOP, DETENER o CANCELAR a cualquier mensaje SMSSTOP o DETENER a cualquier mensaje de WhatsAppUna vez que optes por no recibir mensajes, facecheck.pro cesará inmediatamente de enviarte mensajes, excepto por un mensaje de confirmación de tu solicitud de exclusión.
Nota Importante: Optar por no recibir mensajes puede afectar tu capacidad para completar procesos de verificación o compliance que requieran notificaciones por SMS/WhatsApp. Si necesitas completar un proceso pero no deseas recibir mensajes, contacta directamente a la empresa (nuestro Cliente) que inició la verificación para explorar métodos alternativos.
facecheck.pro y sus Clientes se comprometen a proteger tu información de contacto:
Si tienes preguntas sobre los mensajes que recibes o necesitas asistencia:
HELP o AYUDA a cualquier mensaje para obtener información de soportePodemos compartir tus Datos Personales en las siguientes circunstancias:
Al procesar datos en nombre de Clientes, compartimos Datos Personales (incluyendo grabaciones de entrevistas en video, transcripciones, análisis de IA y datos de verificación) con el Cliente para quien estamos proporcionando Servicios. El Cliente controla estos datos y determina cómo se utilizan.
Podemos compartir Datos Personales con proveedores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo:
Con la autorización de tu Cliente, podemos compartir datos con sistemas de gestión y otras plataformas tecnológicas con las que nos integramos.
Si facecheck.pro está involucrado en una fusión, adquisición, venta de activos, quiebra u otra transacción comercial, los Datos Personales pueden ser transferidos como parte de esa transacción.
Podemos divulgar Datos Personales si es requerido por ley o si creemos de buena fe que tal acción es necesaria para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos, prevenir irregularidades o proteger la seguridad pública.
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus Datos Personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos usando la información en la Sección 11 a continuación. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable (típicamente dentro de 30 días).
Para Datos de Participantes Procesados en Nombre de Clientes: Si eres un participante de entrevista y deseas ejercer derechos con respecto a los datos procesados durante tu entrevista de verificación, por favor contacta directamente a la empresa (nuestro Cliente). Solo podemos actuar según las instrucciones de nuestros Clientes con respecto a los datos de participantes.
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Recopilamos las siguientes categorías de Información Personal (según lo definido por la ley de California):
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a contact@facecheck.pro. Verificaremos tu identidad antes de procesar tu solicitud.
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Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otras razones operativas. Cuando hagamos cambios materiales a esta Política:
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