Términos de Servicio

Términos y condiciones legales que rigen el uso de la plataforma de compliance conversacional facecheck.pro y sus servicios.

Última Actualización: 1 de octubre de 2025

Importante: Al acceder o utilizar la plataforma facecheck.pro, reconoces que has leído, comprendido y aceptas estar sujeto a estos Términos. Si estás celebrando este Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, declaras que tienes la autoridad para vincular a dicha entidad con estos Términos.

📋 Tabla de Contenidos

  1. Introducción
  2. Definiciones
  3. Alcance de los Servicios
  4. Servicios Profesionales
  5. Responsabilidades del Cliente
  6. Tarifas y Pagos
  7. Derechos de Propiedad Intelectual
  8. Protección de Datos y Privacidad
  9. Confidencialidad
  10. Garantías y Exenciones
  11. Limitación de Responsabilidad
  12. Plazo y Terminación
  13. Disposiciones Generales

Introducción

Estos Términos de Servicio (modificados periódicamente, estos "Términos") fueron actualizados por última vez el 1 de octubre de 2025. [NOMBRE DE LA EMPRESA], operando como facecheck.pro ("facecheck.pro," "nosotros," "nuestro," o "nos"), se reserva el derecho de modificar periódicamente estos Términos, y dichas modificaciones entrarán en vigor automáticamente con respecto a cualquier nuevo Formulario de Pedido o suscripción.

Estos Términos se incorporan en cada Formulario de Pedido, Declaración de Trabajo o acuerdo de suscripción aplicable, y junto con dichos documentos, constituyen un acuerdo único (el "Acuerdo") entre el Cliente y facecheck.pro (cada uno una "Parte" y juntos las "Partes").

Importante: Al acceder o utilizar la plataforma facecheck.pro, reconoces que has leído, comprendido y aceptas estar sujeto a estos Términos. Si estás celebrando este Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, declaras que tienes la autoridad para vincular a dicha entidad con estos Términos.

1. Definiciones

a. "Afiliada"
significa, con respecto a una Parte, cualquier entidad que, directa o indirectamente, controla, es controlada por o está bajo control común con dicha Parte, donde "control" se define como la propiedad de al menos el cincuenta por ciento (50%) del capital o intereses beneficiosos de dicha entidad.
b. "Ley Aplicable"
significa cualquier ley, tratado y/o regulación local, estatal, nacional y/o extranjera, en cada caso, en la medida en que sea aplicable a dicha Parte en el cumplimiento de sus obligaciones o ejercicio de sus derechos bajo el Acuerdo.
c. "Datos del Cliente"
significa los datos o información electrónica enviados, proporcionados, cargados, transmitidos, importados o de otro modo puestos a disposición por o en nombre del Cliente a facecheck.pro a través de la Plataforma, incluyendo Información Personal, grabaciones de video, documentos de identidad, cuestionarios de compliance, datos de verificación, información de recorridos virtuales y cualquier otra información de participantes.
d. "Documentación"
significa la versión actual de las guías de usuario electrónicas, guías de administrador, documentación de API y recursos de ayuda de facecheck.pro para la Plataforma, que pueden ser actualizados por facecheck.pro periódicamente.
e. "Derechos de Propiedad Intelectual"
significa todos los derechos registrados y no registrados otorgados, solicitados o de otro modo existentes ahora o en el futuro bajo o relacionados con cualquier patente, derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, protección de base de datos u otras leyes de derechos de propiedad intelectual, y todos los derechos similares o equivalentes o formas de protección, en cualquier parte del mundo.
f. "Formulario de Pedido"
significa cualquier documento de pedido, incluyendo una declaración de trabajo, formulario de pedido o acuerdo de suscripción, de conformidad con el cual el Cliente compra Servicios Profesionales o se suscribe a la Plataforma, que está firmado por un representante autorizado de cada Parte y hace referencia a estos Términos. En caso de conflicto, las disposiciones de un Formulario de Pedido tendrán precedencia sobre las disposiciones de estos Términos.
g. "Información Personal" o "Datos Personales"
tendrá el significado establecido en el Anexo de Procesamiento de Datos incorporado por referencia y disponible en https://facecheck.pro/dpa (el "DPA") y en nuestra Política de Privacidad en https://facecheck.pro/privacy-policy.html.
h. "Plataforma"
significa la plataforma de compliance conversacional de facecheck.pro de software como servicio (SaaS) puesta a disposición del Cliente de conformidad con el Acuerdo según se establece en un Formulario de Pedido, incluyendo todas las mejoras, modificaciones, actualizaciones, características impulsadas por IA (como generación automatizada de preguntas, análisis de video, transcripción y evaluación), integraciones, recorridos virtuales y interfaces de usuario relacionadas. Para mayor claridad, la Plataforma excluye los Servicios Profesionales.
i. "Servicios Profesionales"
significa los servicios profesionales que serán proporcionados por facecheck.pro al Cliente según se describe en un Formulario de Pedido o Declaración de Trabajo, que pueden incluir servicios de integración, configuración, implementación, capacitación y consultoría.
j. "Sub-Procesador"
significa un proveedor de servicios de terceros que recibe Información Personal para actividades de procesamiento que se llevarán a cabo en nombre del Cliente, incluyendo proveedores de alojamiento en la nube, proveedores de servicios de IA y proveedores de análisis.
k. "Proveedor"
significa un tercero que apoya a facecheck.pro en la prestación de los Servicios al Cliente.
l. "Usuario"
significa un individuo que está autorizado por o en nombre del Cliente para acceder o usar la Plataforma. Un Usuario puede incluir un empleado del Cliente o sus Afiliadas, oficiales de compliance, administradores, personal de verificación u otro personal autorizado, siempre que dicho Usuario no sea un competidor directo de facecheck.pro.
m. "Participante" o "Sujeto de Verificación"
significa cualquier individuo que participa en una entrevista de video a través de la Plataforma con fines de verificación de identidad, KYC, compliance, onboarding u otros procesos de validación.

2. Alcance de los Servicios

A. Provisión de la Plataforma

facecheck.pro pondrá la Plataforma a disposición del Cliente para los propósitos comerciales internos del Cliente relacionados con compliance, verificación de identidad, KYC, onboarding y validación, sujeto a los términos y condiciones del Acuerdo. La Plataforma incluye:

B. Requisitos y Actualizaciones de la Plataforma

facecheck.pro puede realizar cambios comercialmente razonables a la Plataforma sin notificación o consentimiento previo, siempre que los cambios no disminuyan materialmente las características o funcionalidad de la Plataforma durante el plazo de la suscripción del Cliente. Dichos cambios pueden incluir:

facecheck.pro cumplirá con la Ley Aplicable al proporcionar la Plataforma y hará esfuerzos razonables para proporcionar aviso anticipado de cambios materiales que puedan impactar el uso de la Plataforma por parte del Cliente.

C. Seguridad de Datos

facecheck.pro ha implementado y mantendrá un programa de seguridad de la información escrito, comercialmente razonable y basado en riesgos que incluye salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la Plataforma y los Datos del Cliente contra acceso, divulgación, destrucción, pérdida o uso indebido accidental, no autorizado o ilegal, consistente con los estándares de la industria incluyendo:

Previa solicitud por escrito del Cliente (no más de una vez al año), facecheck.pro pondrá a disposición del Cliente los informes de cumplimiento de auditoría SOC 2 Type II vigentes de facecheck.pro para la Plataforma. Dichos informes constituyen Información Confidencial de facecheck.pro.

D. Niveles de Servicio y Disponibilidad

facecheck.pro utilizará esfuerzos comercialmente razonables para que la Plataforma esté disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, excepto por:

facecheck.pro tiene como objetivo un tiempo de actividad del 99.9% mensual, calculado excluyendo las ventanas de mantenimiento planificado. Los compromisos específicos de nivel de servicio, si los hay, se establecerán en el Formulario de Pedido aplicable.

3. Servicios Profesionales

A. General

Todos los Servicios Profesionales que serán realizados por facecheck.pro se describirán en un Formulario de Pedido o Declaración de Trabajo, que especificará el alcance, entregables, cronograma y tarifas para dichos servicios.

B. Obligaciones de facecheck.pro

facecheck.pro realizará los Servicios Profesionales de manera profesional y técnica de acuerdo con los estándares habituales de la industria utilizando cuidado y habilidad comercialmente razonables. facecheck.pro determinará el método y medios para realizar los Servicios Profesionales, sujeto a la cooperación razonable del Cliente y derechos de aprobación según se especifique en la Declaración de Trabajo aplicable.

C. Entregables

Cualquier entregable creado por facecheck.pro en el curso de realizar Servicios Profesionales (como especificaciones de integración, documentación de configuración o materiales de capacitación) se pondrá a disposición del Cliente de acuerdo con la Declaración de Trabajo aplicable. A menos que se especifique lo contrario en un Formulario de Pedido, facecheck.pro retiene todos los derechos de propiedad sobre cualquier material, plantilla, herramienta o metodología preexistente utilizada en la realización de Servicios Profesionales.

D. Cooperación del Cliente

El Cliente reconoce que el desempeño de los Servicios Profesionales por parte de facecheck.pro depende de la provisión oportuna por parte del Cliente de cooperación, información, aprobaciones y acceso al personal y sistemas según sea razonablemente solicitado por facecheck.pro. Cualquier retraso causado por el incumplimiento del Cliente de proporcionar dicha cooperación puede resultar en ajustes a los cronogramas del proyecto y tarifas.

4. Responsabilidades del Cliente

A. Uso Autorizado

El Cliente utilizará la Plataforma únicamente para sus propósitos comerciales internos de acuerdo con el Acuerdo y la Ley Aplicable. El Cliente no, y se asegurará de que sus Usuarios no:

B. Cuentas de Usuario y Seguridad

El Cliente es responsable de:

C. Datos del Cliente

El Cliente es el único responsable de la precisión, calidad, integridad, legalidad y adecuación de todos los Datos del Cliente. El Cliente declara y garantiza que:

D. Cumplimiento de Leyes

El Cliente cumplirá con todas las Leyes Aplicables en su uso de la Plataforma, incluyendo sin limitación:

E. Mensajería y Comunicaciones

Comunicaciones Transaccionales

facecheck.pro puede comunicarse con Usuarios y Participantes a través de mensajes SMS y/o WhatsApp para facilitar verificación de identidad, validación de compliance, onboarding y servicios relacionados contemplados en este Acuerdo ("los Servicios"). Estas comunicaciones son estrictamente transaccionales y necesarias para la prestación de los Servicios.

Tipos de Comunicaciones Autorizadas:

  • Notificaciones de Verificación: Alertas sobre solicitudes de verificación de identidad o compliance iniciadas
  • Enlaces de Acceso: URLs seguras para acceder a entrevistas de video, cuestionarios o recorridos virtuales
  • Códigos de Verificación: Códigos de un solo uso (OTP) para autenticación multifactor
  • Recordatorios: Avisos sobre procesos pendientes, plazos próximos o pasos incompletos
  • Actualizaciones de Estado: Confirmaciones sobre el progreso, finalización o resultados de procesos de verificación
  • Comunicaciones de Soporte: Respuestas a solicitudes de ayuda o asistencia técnica

Consentimiento del Usuario

Al enviar un número de teléfono móvil a través de la Plataforma o mediante una solicitud de verificación iniciada por un Cliente, los Usuarios y Participantes consienten explícitamente en recibir mensajes SMS y/o WhatsApp necesarios para completar su verificación, onboarding o proceso de compliance.

El consentimiento se obtiene de las siguientes maneras:

Frecuencia y Tarifas

La frecuencia de los mensajes varía según la actividad de verificación y los requisitos específicos de cada proceso de compliance. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos del operador móvil del destinatario. facecheck.pro no cobra tarifas adicionales por el envío de mensajes transaccionales.

Política de No Marketing: facecheck.pro NO envía contenido promocional, publicitario o de marketing a través de SMS o WhatsApp. Todas las comunicaciones son estrictamente transaccionales y están directamente relacionadas con los Servicios contratados por el Cliente.

Procedimientos de Exclusión Voluntaria (Opt-Out)

Los destinatarios pueden optar por no recibir mensajes en cualquier momento mediante los siguientes métodos:

Al recibir una solicitud de exclusión voluntaria, facecheck.pro:

  1. Cesará inmediatamente de enviar mensajes transaccionales adicionales al número proporcionado
  2. Enviará un único mensaje de confirmación de la exclusión
  3. Procesará la solicitud dentro de las 24 horas hábiles siguientes
  4. Mantendrá un registro de la exclusión en cumplimiento con las regulaciones aplicables

Advertencia Importante: Optar por no recibir mensajes puede impedir la capacidad del destinatario para completar procesos de verificación o compliance que requieran notificaciones por SMS/WhatsApp. En tales casos, el Cliente o facecheck.pro pueden ofrecer métodos alternativos de comunicación, sujetos a disponibilidad y requisitos de seguridad.

Protección y Uso de Datos de Contacto

facecheck.pro se compromete a proteger la información de contacto de todos los destinatarios de mensajes:

Cumplimiento Regulatorio

facecheck.pro procesa y almacena todos los datos de mensajería de manera segura y en cumplimiento con las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo sin limitación:

Soporte y Asistencia

Para obtener ayuda con mensajes o comunicaciones:

Responsabilidad del Cliente

El Cliente es responsable de:

Indemnización Relacionada con Mensajería: El Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a facecheck.pro de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja del incumplimiento del Cliente de obtener los consentimientos apropiados o de proporcionar avisos adecuados a los Participantes con respecto a las comunicaciones por SMS/WhatsApp, según lo establecido en la Sección 10.D.

Limitaciones Técnicas

El Cliente reconoce y acepta que:

Importante: El Cliente reconoce que las características de análisis y evaluación de IA de facecheck.pro están diseñadas para asistir las decisiones de compliance y verificación del Cliente, pero no reemplazan el juicio humano. El Cliente sigue siendo el único responsable de todas las decisiones finales de verificación y compliance y de asegurar que su uso de la Plataforma cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.

5. Tarifas y Pagos

A. Tarifas de Suscripción

El Cliente pagará a facecheck.pro las tarifas de suscripción especificadas en el Formulario de Pedido aplicable. A menos que se especifique lo contrario, las tarifas de suscripción son:

B. Tarifas de Servicios Profesionales

Las tarifas por Servicios Profesionales serán según se especifique en el Formulario de Pedido o Declaración de Trabajo aplicable. A menos que se especifique lo contrario, las tarifas de Servicios Profesionales son pagaderas al completar los servicios aplicables o de acuerdo con el cronograma de pagos establecido en el Formulario de Pedido.

C. Términos de Pago

Todas las tarifas son debidas y pagaderas dentro de los treinta (30) días de la fecha de la factura a menos que se especifique lo contrario en el Formulario de Pedido. El Cliente pagará todas las tarifas en dólares estadounidenses mediante transferencia bancaria, ACH u otro método de pago que pueda ser acordado por las Partes. Los pagos atrasados acumularán intereses a una tasa del 1.5% mensual o la tasa máxima permitida por ley, lo que sea menor.

D. Impuestos

Todas las tarifas son exclusivas de todos los impuestos aplicables de ventas, uso, valor agregado, retención y otros impuestos y derechos, todos los cuales son responsabilidad del Cliente excepto impuestos basados en los ingresos netos de facecheck.pro. Si el Cliente está obligado por ley a retener impuestos de los pagos a facecheck.pro, el Cliente aumentará el monto del pago para que facecheck.pro reciba el monto facturado completo.

E. Suspensión por Falta de Pago

Si el Cliente no paga tarifas no disputadas cuando son debidas, facecheck.pro puede, previa notificación por escrito de diez (10) días, suspender el acceso del Cliente a la Plataforma hasta que dichos montos sean pagados en su totalidad. La suspensión por falta de pago no releva al Cliente de su obligación de pagar las tarifas debidas.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

A. Propiedad de facecheck.pro

facecheck.pro y sus licenciantes retienen todos los derechos, título e interés en y sobre la Plataforma, Documentación y cualquier modificación, mejora u obras derivadas de los mismos, incluyendo todos los Derechos de Propiedad Intelectual en los mismos. El uso de la Plataforma por parte del Cliente no transfiere ningún derecho de propiedad al Cliente.

B. Propiedad de los Datos del Cliente

Entre las Partes, el Cliente retiene todos los derechos, título e interés en y sobre los Datos del Cliente. El Cliente otorga a facecheck.pro una licencia limitada, no exclusiva y mundial para usar, procesar, almacenar y transmitir Datos del Cliente solo en la medida necesaria para proporcionar la Plataforma y Servicios Profesionales al Cliente de acuerdo con el Acuerdo.

C. Datos Agregados

No obstante la Sección 6.2, facecheck.pro puede recopilar y analizar datos agregados, desidentificados y anonimizados derivados del uso de la Plataforma por parte del Cliente con el propósito de mejorar la Plataforma, desarrollar nuevas características, realizar investigaciones y generar puntos de referencia de la industria, siempre que dichos datos no identifiquen al Cliente ni a participantes individuales.

D. Retroalimentación

Si el Cliente proporciona a facecheck.pro sugerencias, solicitudes de mejora, recomendaciones u otra retroalimentación sobre la Plataforma ("Retroalimentación"), facecheck.pro puede usar dicha Retroalimentación sin restricción u obligación hacia el Cliente. El Cliente cede a facecheck.pro todos los derechos, título e interés en dicha Retroalimentación.

E. Licencia de Marca

Sujeto a los términos del Acuerdo, cada Parte otorga a la otra Parte una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el nombre y logotipo de la otra Parte únicamente con el propósito de identificar a la otra Parte como cliente o proveedor de servicios, según corresponda. Ninguna Parte puede usar las marcas de la otra Parte de manera que menosprecie o tergiverse la relación entre las Partes.

7. Protección de Datos y Privacidad

A. Anexo de Procesamiento de Datos

Las obligaciones de protección de datos de las Partes se establecen en el Anexo de Procesamiento de Datos (DPA) disponible en https://facecheck.pro/dpa, que se incorpora a este Acuerdo por referencia. El DPA incluye:

B. Roles de Procesamiento

Las Partes reconocen y acuerdan que:

C. Política de Privacidad

La recopilación y uso de datos por parte de facecheck.pro se rige por su Política de Privacidad disponible en https://facecheck.pro/privacy-policy.html. El Cliente es responsable de proporcionar avisos de privacidad apropiados a los participantes y obtener los consentimientos necesarios para la recopilación y procesamiento de Datos Personales de participantes a través de la Plataforma.

D. Notificación de Incidente de Seguridad de Datos

facecheck.pro notificará al Cliente sin demora indebida al tener conocimiento de cualquier acceso, uso o divulgación no autorizada de Datos del Cliente que comprometa la seguridad, confidencialidad o integridad de dichos datos ("Incidente de Seguridad"). facecheck.pro cooperará razonablemente con el Cliente en la investigación y remediación de cualquier Incidente de Seguridad.

E. Retención y Eliminación de Datos

facecheck.pro retendrá Datos del Cliente de acuerdo con la configuración de retención establecida por el Cliente (con un período de retención predeterminado de seis (6) meses para datos de entrevistas en video). Tras la terminación del Acuerdo o previa solicitud por escrito del Cliente, facecheck.pro eliminará o devolverá Datos del Cliente de acuerdo con los procedimientos establecidos en el DPA, sujeto a requisitos legales de retención.

8. Confidencialidad

A. Definición de Información Confidencial

"Información Confidencial" significa cualquier información divulgada por una Parte ("Parte Divulgadora") a la otra Parte ("Parte Receptora") que esté marcada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de divulgación. La Información Confidencial de facecheck.pro incluye la Plataforma, Documentación, precios y especificaciones técnicas. La Información Confidencial del Cliente incluye Datos del Cliente.

B. Obligaciones

La Parte Receptora:

C. Excepciones

La Información Confidencial no incluye información que:

D. Divulgación Requerida

La Parte Receptora puede divulgar Información Confidencial en la medida requerida por Ley Aplicable u orden judicial, siempre que la Parte Receptora proporcione a la Parte Divulgadora aviso por escrito oportuno (a menos que esté prohibido por ley) y cooperación razonable para permitir que la Parte Divulgadora busque una orden de protección u otro remedio apropiado.

9. Garantías y Exenciones

A. Garantías Mutuas

Cada Parte declara y garantiza que:

B. Garantías de facecheck.pro

facecheck.pro garantiza que:

C. Remedio del Cliente

El único remedio del Cliente y la responsabilidad total de facecheck.pro por incumplimiento de las garantías en la Sección 9.2 es que facecheck.pro vuelva a realizar la Plataforma o Servicios Profesionales no conformes. Si facecheck.pro no puede hacerlo después de esfuerzos razonables, el Cliente puede terminar el Formulario de Pedido afectado y recibir un reembolso prorrateado de tarifas prepagadas por la porción terminada del plazo de suscripción.

D. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

EXCEPTO SEGÚN SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE EN ESTA SECCIÓN 9, LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS PROFESIONALES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. FACECHECK.PRO RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

FACECHECK.PRO NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA SERÁ ININTERRUMPIDA, LIBRE DE ERRORES O COMPLETAMENTE SEGURA, O QUE SE CORREGIRÁN TODOS LOS ERRORES. FACECHECK.PRO NO OFRECE GARANTÍA SOBRE LOS RESULTADOS DEL USO DE LA PLATAFORMA O LA EXACTITUD O CONFIABILIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

Exención de Análisis de IA: El Cliente reconoce que las características impulsadas por IA de la Plataforma (incluyendo generación de preguntas, análisis de video y evaluación) son herramientas diseñadas para asistir las decisiones de compliance y verificación del Cliente y no reemplazan el juicio humano. facecheck.pro no ofrece garantía sobre la exactitud, integridad o idoneidad para cualquier propósito particular del contenido, puntuaciones o recomendaciones generadas por IA. El Cliente es el único responsable de revisar el contenido generado por IA, verificar su idoneidad y tomar decisiones finales de compliance en cumplimiento con todas las leyes aplicables.

10. Limitación de Responsabilidad

A. Exclusión de Daños Consecuenciales

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, O CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES COMERCIALES, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON EL ACUERDO, YA SEA BASÁNDOSE EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI DICHA PARTE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

B. Límite de Responsabilidad

EXCEPTO POR RESPONSABILIDADES QUE NO PUEDAN SER LIMITADAS POR LA LEY APLICABLE (INCLUYENDO RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIÓN PERSONAL CAUSADA POR NEGLIGENCIA, FRAUDE O NEGLIGENCIA GRAVE), LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE CADA PARTE QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON EL ACUERDO NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS TOTALES PAGADAS O PAGADERAS POR EL CLIENTE A FACECHECK.PRO DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

C. Excepciones

Las limitaciones en esta Sección 10 no aplican a:

D. Indemnización

Indemnización del Cliente

El Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a facecheck.pro de y contra cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (i) Datos del Cliente o uso de la Plataforma por parte del Cliente en violación del Acuerdo o Ley Aplicable; (ii) cualquier reclamo de que los Datos del Cliente infringen o se apropian indebidamente de Derechos de Propiedad Intelectual de terceros; o (iii) decisiones de compliance o verificación del Cliente.

Indemnización de facecheck.pro

facecheck.pro defenderá, indemnizará y mantendrá indemne al Cliente de y contra reclamos de terceros de que la Plataforma, cuando se usa de acuerdo con el Acuerdo, infringe o se apropia indebidamente de Derechos de Propiedad Intelectual de dicho tercero. Las obligaciones de facecheck.pro bajo esta sección no aplican en la medida en que un reclamo surja de: (i) modificación de la Plataforma por parte del Cliente; (ii) combinación de la Plataforma con otros productos o servicios por parte del Cliente; o (iii) uso de la Plataforma por parte del Cliente en violación del Acuerdo.

11. Plazo y Terminación

A. Plazo

El plazo inicial de este Acuerdo comenzará en la fecha del primer Formulario de Pedido y continuará por el período de suscripción especificado en dicho Formulario de Pedido (el "Plazo Inicial"). A menos que cualquier Parte proporcione aviso por escrito de no renovación al menos treinta (30) días antes del final del Plazo Inicial o cualquier plazo de renovación, el Acuerdo se renovará automáticamente por períodos de renovación sucesivos de igual duración (cada uno un "Plazo de Renovación").

B. Ajustes de Tarifas en Renovación

facecheck.pro puede aumentar las tarifas de suscripción en la renovación proporcionando al Cliente aviso por escrito con al menos sesenta (60) días de anticipación antes de la fecha de renovación. Si el Cliente no está de acuerdo con las tarifas aumentadas, el Cliente puede terminar el Acuerdo proporcionando aviso por escrito a facecheck.pro antes de la fecha de renovación.

C. Terminación por Conveniencia

Cualquier Parte puede terminar un Formulario de Pedido por conveniencia mediante aviso por escrito de treinta (30) días a la otra Parte, siempre que el Cliente seguirá obligado a pagar todas las tarifas por el resto del plazo de suscripción vigente.

D. Terminación por Causa

Cualquier Parte puede terminar el Acuerdo inmediatamente mediante aviso por escrito si la otra Parte:

E. Efectos de la Terminación

Tras la terminación o expiración del Acuerdo:

F. Supervivencia

Las siguientes secciones sobrevivirán a la terminación o expiración del Acuerdo: Secciones 4.3 (Datos del Cliente), 5 (Tarifas y Pagos), 6 (Derechos de Propiedad Intelectual), 7 (Protección de Datos y Privacidad), 8 (Confidencialidad), 9.4 (Exención), 10 (Limitación de Responsabilidad), 11.5 (Efectos de la Terminación) y 12 (Disposiciones Generales).

12. Disposiciones Generales

A. Relación de las Partes

Las Partes son contratistas independientes. El Acuerdo no está destinado a, ni crea, una asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, fiduciaria o relación de empleo entre las Partes.

B. Avisos

Excepto según se establezca en este documento, todos los avisos deben ser por escrito y en español y pueden enviarse por correo electrónico a:

Los avisos de incumplimiento o demandas de indemnización deben enviarse por correo certificado o mensajería internacional reconocida a la dirección indicada en el Formulario de Pedido relevante.

C. Fuerza Mayor

Ninguna Parte será responsable por cualquier falla o retraso en el desempeño debido a causas más allá de su control razonable, incluyendo actos de Dios, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, disputas laborales, pandemia, restricciones gubernamentales, fallas de energía o interrupciones del servicio de internet. Para evitar dudas, bajo ninguna circunstancia un evento de fuerza mayor eximirá las obligaciones de pago del Cliente.

D. Cesión

Ninguna Parte puede ceder sus derechos u obligaciones bajo este documento sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, excepto que facecheck.pro puede ceder el Acuerdo en su totalidad sin consentimiento a sus Afiliadas o en conexión con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de todos o sustancialmente todos sus activos. Cualquier intento de cesión en violación de esta sección será nulo.

E. Ley Aplicable y Jurisdicción

El Acuerdo se regirá exclusivamente por las leyes internas de [JURISDICCIÓN], sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Cada Parte renuncia a cualquier derecho a juicio por jurado en conexión con cualquier acción o litigio que surja de o esté relacionado con este Acuerdo.

Cualquier acción legal o procedimiento que surja de o esté relacionado con el Acuerdo se presentará exclusivamente en los tribunales ubicados en [CIUDAD/PAÍS], y cada Parte consiente irrevocablemente a la jurisdicción de dichos tribunales.

F. Cumplimiento de Exportación

Cada Parte cumplirá con las leyes y regulaciones de exportación de los Estados Unidos y otras jurisdicciones aplicables en la provisión y uso de la Plataforma. El Cliente no accederá ni usará la Plataforma en países o regiones embargados por los Estados Unidos ni proporcionará acceso a la Plataforma a ninguna persona o entidad en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

G. Acuerdo Completo

El Acuerdo, incluyendo cualquier Formulario de Pedido, Declaración de Trabajo, el DPA y otros anexos o adendas, establece el entendimiento y acuerdo completo entre las Partes con respecto al asunto del Acuerdo y reemplaza todos los acuerdos, entendimientos, propuestas, discusiones, negociaciones, representaciones y garantías anteriores, tanto escritos como orales, con respecto al asunto.

El Acuerdo solo puede modificarse mediante una enmienda por escrito firmada por ambas Partes que haga referencia expresamente al Acuerdo. Ningún término adicional presentado por cualquier Parte en cualquier orden de compra u otros términos y condiciones similares modificará o enmendará los derechos u obligaciones de cualquier Parte con respecto a la Plataforma o Servicios Profesionales.

H. Renuncia

Ninguna renuncia de ningún derecho bajo el Acuerdo se considerará efectiva a menos que esté contenida en un escrito firmado por un representante debidamente autorizado de la Parte que será vinculada, y ninguna renuncia de ningún derecho pasado o presente que surja de algún incumplimiento o falta de cumplimiento se considerará una renuncia de cualquier derecho futuro que surja bajo el Acuerdo.

I. Divisibilidad

Si alguna disposición del Acuerdo se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará, limitará o modificará o, si es necesario, se separará en la medida necesaria para eliminar su invalidez o inaplicabilidad, y las demás disposiciones del Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.

J. Contrapartes y Firmas Electrónicas

El Acuerdo puede ejecutarse en contrapartes, que en conjunto formarán un instrumento legal vinculante. Las Partes consienten en el uso de firmas electrónicas en conexión con la ejecución del Acuerdo, y además acuerdan que las firmas electrónicas serán legalmente vinculantes con la misma fuerza y efecto que las firmas ejecutadas manualmente.

K. Interpretación

En caso de disputa entre las Partes, el Acuerdo no se interpretará a favor o en contra de ninguna Parte, sino que se interpretará de manera consistente con la intención de las Partes según lo evidenciado por los términos del Acuerdo. La palabra "incluyendo" o cualquier variación de la misma significa "incluyendo, sin limitación". Las referencias a un sitio web o URL específico incluyen cualquier sitio web o URL sucesor o de reemplazo.

L. Servicios de Terceros

facecheck.pro puede hacer disponible al Cliente acceso a servicios de terceros a través de la Plataforma, como integraciones de sistemas empresariales o herramientas de análisis de terceros ("Servicios de Terceros"), sujeto a términos y condiciones en línea de aceptación aplicables a dichos Servicios de Terceros. El Cliente no tendrá obligación de usar dichos Servicios de Terceros o aceptar dichos términos y condiciones. Sin embargo, cuando el Cliente acepte dichos términos y condiciones, esos términos y condiciones regirán el acceso y uso del Cliente de los Servicios de Terceros.

Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos:

Correo Electrónico:
contact@facecheck.pro

Teléfono:
[Número de teléfono a proporcionar]

Correo Postal:
[NOMBRE DE LA EMPRESA]
Atención: Departamento Legal
[DIRECCIÓN COMPLETA]
[CIUDAD, CÓDIGO POSTAL]
[PAÍS]

Reconocimiento: Al usar la Plataforma facecheck.pro, reconoces que has leído, comprendido y aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no accedas ni uses la Plataforma.